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中国惠普有限公司
发布日期:2019-09-17 点击量:

  中国“质量月”活动始于1978年,是在我国政府相关主管部门的倡导和部署下,以多种形式于每年的9月在全国范围内动员全社会尤其是广大企业积极参与,长期组织开展的一项重大质量活动和群众性质量主题活动。全国“质量月”活动旨在提高全民质量意识,营造人人关心质量、重视质量、追求质量、创造质量、享受质量的良好社会氛围,提升国家质量竞争力,推进建设质量强国。

  惠普始创于1939年,惠普公司(HP Inc.)是全球领先的打印和个人系统技术公司,总部位于美国硅谷。一直以来,惠普致力于创新技术缔造美好生活。通过打印机、个人电脑、移动设备、解决方案和服务,为客户创造妙不可言的科技新体验。

  目前,惠普在全球拥有约5万名员工,25万多个渠道合作伙伴,以及超过18000项世界专利,业务遍及170个国家和地区。2018年,惠普公司的营收总额达584.72亿美元。2018年,惠普在“财富美国500强”企业榜中排名58位,并且在“全球最受尊敬的高科技企业”中排名第5位。作为打印和PC行业内的领先厂商,惠普商用PC和打印业务(激光+喷墨)在全球50多个市场中均保持领军地位。平均每秒钟,惠普都向全球客户交付1台打印机和1.7台PC。惠普还在积极拓展3D打印业务,携手遍及全世界的端到端制造合作伙伴共同推动全球制造业的数字化转型。在世界财富500强企业中,惠普服务于其中430家企业。

  2015年11月1日,惠普公司重整出发,分拆成为两家全新的独立上市公司。新惠普秉承“创无止境”的品牌理念,更加灵活、专注,在这个飞速变化的全球经济环境中占据更大的竞争优势。今天的惠普同时具有“初创公司的活力,财富100强的实力”。

  中国惠普成立于1985年,总部设在北京,是中国首家中美高科技合资企业。目前,中国惠普有数千名在华员工,并在大连、天津、上海、杭州、武汉重庆和海南等地设立了分公司及办事处。此外,惠普还在1200多个市县设立了1800多家服务网点,在全国拥有400名在线名服务网点工程师。惠普广泛的业务范围以及先进的技术确立了惠普在中国的打印和个人系统产品市场的领先地位。

  进入中国30多年来,惠普坚持“在中国,为中国”的战略,与中国市场共成长,既顺应国家大政方针做出贡献,又获得自身发展机遇。惠普一直在拥抱和引领新科技,深入洞察消费者需求,重塑打印、个人系统以及推动行业成长和转型的解决方案。同时,惠普以合作伙伴为先,从产品、市场、渠道等多个层面加速创新,与合作伙伴一起实现共赢,为客户创造价值。

  作为一家始终将客户利益和满意度放在首要位置的公司,秉承“客户为先”的企业价值观,惠普致力于为用户提供高质量的服务。

  1982年惠普在中国创建服务机构,至今已有37年以“惠普金牌服务”为代表的惠普服务团队一直都在全心全意地为惠普客户竭诚服务,贯彻实施以客户为先的“全面客户体验模式”。在这一模式下,惠普服务不断构建强大的技术支持能力和服务体系,持续完善服务网管理,配备业内领先的电话支持和高效可靠的备件供应链支持,致力于为客户提供可靠、灵活、快捷的惠普服务,并不断提升惠普的产品质量和服务质量,为客户创造更多价值。

  目前惠普在1200多个市县设立了1800多家服务网点,在全国拥有400名在线名服务网点工程师。除了可靠的线下服务,惠普也同时提供便捷的线上服务及灵活的自助服务。惠普服务支持线小时全天候网上自助服务,除此之外,还建立了产品支持社区论坛,用户可在论坛中分享技巧、交流观点等,同时也有活跃在论坛的惠普技术工程师与客户直接互动,解决问题。社交媒体的客户服务,根据用户自身习惯的不同,惠普服务提供微信官方服务号、QQ、微博、百度贴吧等多种多样的服务方式。让客户可以用其最适应、最习惯的方式,随时得到惠普客服的帮助。

  客户的反馈就是惠普服务推动改进的源头,通过客户的口碑评价,惠普对服务质量和服务体验进行不断的改善,并在产品质量上持续优化。惠普期望以对客户的忠诚,赢得客户对惠普的忠诚和推荐。

  日前,市场监管总局、中共中央宣传部、发展和改革委员会等相关部门联合印发《市场监管总局等14个部门关于开展2019年全国“质量月”活动的通知》(国市监质〔2019〕162号),部署安排在2019年9月联合开展以“共创中国质量,建设质量强国”为主题的2019年全国“质量月”活动,在全社会着力营造“政府重视质量,企业追求质量,人人关注质量”的浓厚氛围,为建设质量强国、推动高质量发展作出新的贡献。

  《市场监管总局等14个部门关于开展2019年全国“质量月”活动的通知》(国市监质〔2019〕162号)确定2019年全国“质量月”活动由市场监管总局等14个部门联合主办,并重点部署“开展质量主题宣传,大力提升全社会质量意识”“严格落实企业质量主体责任”“有效激发市场主体质量发展活力”,也特别要求“积极动员,广泛参与”“要充分发挥企业的主体作用,广泛动员各类企业特别是中小企业大力开展质量月活动,加强全员、全方位、全过程质量管理,推动诚信自律、规范经营”“充分发挥消费者组织、行业协会等的桥梁纽带作用、有针对性地开展群众喜闻乐见、与群众密切相关的活动,推动树立质量第一的强烈意识,助力营造良好市场环境”。

  中国质量检验协会(以下简称质检协会)作为全国质量检验行业组织和质量专业社团机构,自2004年开始就连续多年在全国“质量月”活动中组织开展“企业质量诚信倡议”专题活动。全国“质量月”企业质量诚信倡议专题活动因为具备形式新颖、主题鲜明、内容丰富、成效显著、组织发动深入、企业参与积极、社会各界互动性强、媒体舆论报道广泛等特点,在全社会营造了人人关心质量、重视质量、创造质量、享受质量的良好氛围,已经成为全国“质量月”活动中具有重要影响的主要活动之一。

  质检协会在2019年全国“质量月”活动中继续组织开展的“企业质量诚信倡议”专题活动,为进一步切实创新加强服务工作的针对性和有效性,充分结合我协会作为质量检验专业社团组织的职能特点,将特别邀请各会员单位和相关企业免费参加2016至2019年度“全国质量检验稳定合格产品”调查汇总和展示公告工作,向各会员单位和相关企业专项提供独具质量检验特色的有效增值服务,提高市场主体质量发展活力,协助企业赢得消费者(用户)更多的信任。www.18873d.com对临床诊断),234887屆炬턍역榴써벎무鱇뺏誇槨샙。

 

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